POLITIQUE DE GESTION DES DONNEES DE L’ESPACE CLIENT

Par la présente, je consens en tant qu’utilisateur de l’espace client de Premier Tech Eau et Environnement (« PTEE »), à ce que mes données personnelles soient collectées et traitées selon les termes d’utilisation ci-joints.
La présente politique s’inscrit dans la Politique de Confidentialité générale de Premier Tech consultable sur le site web de Premier Tech à l’adresse www.premiertech.com, et a pour objectif de vous transmettre les informations requises en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (« RGPD » / Règlement UE 2016/679 du 27 avril 2016 ).

DONNEES RECUEILLIES
En accédant à l’espace client, PTEE est susceptible de recueillir les données suivantes :
1. Informations d’identification : adresse mail et adresse IP ;
2. Informations de paiement : TVA applicable, devise, numéro de transaction, numéro de commande, date de paiement, montant payé ;
3. Toute autre information que vous nous transmettrez volontairement sur le formulaire de
contact de l’espace client, essentiellement :
a. Informations de paiement : numéro de facture, numéro de client, mode de paiement, date de paiement ;
b. Mise à jour de l’information d’identification (mail, téléphone fixe et/ou portable, adresse de facturation, adresse d’installation) ;
c. Mise à jour de l’information relative à l’installation (garantie, numéro de référence).


FINALITES
Ces données sont recueillies afin de :
- Faciliter la fourniture de services, entretien, réparations, examens ;
- S’assurer de la fonctionnalité des équipements installés ;
- Effectuer un suivi avec nos installateurs ;
- Gérer les contrats avec nos clients ;
- Apporter assistance et conseils pour une bonne utilisation de nos produits ;
- Apporter les garanties appropriées au bénéficiaire légitime.


BASES LEGALE DU TRAITEMENT
PTEE a une approche respectueuse en matière de traitement des données, et doit disposer d’un motif légitime pour le faire. Ainsi, PTEE traitera vos données uniquement si :
1. Nous avons obtenu votre consentement préalable ;
2. Le traitement est requis pour exécuter nos obligations contractuelles envers vous ;
3. Le traitement est nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires ;
4. Le traitement est requis dans l’intérêt de PTEE sans affecter vos droits et libertés, par exemple :
a. Utilisation de plateformes de fournisseurs (par exemple pour le paiement en ligne) ;
b. Améliorer la gestion de notre relation avec vous et la qualité de nos services ;
c. Prévenir la fraude et assurer la sécurité des données.


UTILISATION DE SERVICES TIERS
Il est possible que vos données soient transférées en tout ou en partie à des équipiers de PTEE s’ils en ont besoin dans l’exercice de leurs fonctions. Les données peuvent également être transférées à d’autres filiales du groupe Premier Tech, qui pourraient agir comme responsable du traitement ou comme sous-traitant.
Toute communication de données à des tiers, sous-traitants ou équipiers ne sera effectuée que lorsque ce transfert est nécessaire. En accédant à l’espace client, vous consentez à ce que vos données soient traitées, entre autres, par notre sous-traitant Ingénico pour le traitement des paiements par carte bancaires. Pour plus de détails voir la politique de confidentialité de Ingénico à : https://www.ingenico.com/privacy-policy.

TRANSFERT HORS DE l’EEE
Le siège social de PTEE étant au Canada, il est possible que vos données soient transférées hors de l’Espace Economique Européen (« EEE ») au sein du groupe Premier Tech ou à des fournisseurs pour le traitement de vos données. Nous nous engageons à mettre en place les mesures nécessaires pour assurer un niveau de sécurité adéquat, par exemple, les clauses contractuelles standard approuvées par la Commission Européenne.

EXERCICE DE VOS DROITS
Vous pouvez communiquer avec nous à privacy@premiertech.com.pour exercer vos droits en demandant:
1. une copie des données transférées ou traitées ;
2. la correction de toute donnée erronée ;
3. la suppression de vos données ;
4. le retrait votre consentement à la collecte et au traitement de vos données ultérieurs ;
5. l’opposition ou la restriction au traitement de vos données ;
6. la transmission des données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine en vertu du droit à la portabilité des données.

Premier Tech ainsi que PTEE s’engagent à donner suite à toute demande susmentionnée, tel que requis en vertu du RGPD et de la législation relative à la protection des données.
CONSERVATION

Vos données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles nous les avons recueillies. En plus des obligations contractuelles, il peut s’agir également d’une obligation légale, comptable ou administrative, ou une norme du secteur en question.
SECURITE

La sécurité et la confidentialité de vos données personnelles est protégée par des mesures techniques et organisationnelles que nous avons mises en place. Nous avons recours aux bonnes pratiques de sécurité informatique de l’industrie pour protéger au mieux nos systèmes de tout risque de perte, déformation, détérioration ou mauvaise utilisation des données. Les équipiers de PTEE qui ont accès à vos données sont sensibilisés à l’importance de la confidentialité et de la protection des données personnelles.

CONTACT

Si vous avez des questions ou n’êtes pas satisfait de la manière dont PTEE traite vos données, veuillez communiquer avec nous par mail à privacy@premiertech.com.

Dernière Mise à jour : Le 22 octobre 2020